01 / STRATEGY
品牌策略组
负责品牌定位梳理、信息架构与内容规划。开工前先把“讲什么、讲给谁、先讲哪一段”定下来, 交付物是品牌站的内容结构与页面优先级清单,避免页面做到一半才发现重点放错了位置。
品牌理念
2019 年我们接下最早的几个品牌站项目时,最深的体会是:真正拖慢进度的往往不是设计,也不是代码, 而是需求来回确认、版本反复对照、上线后想回看上一版却找不到。一个原本两三个月能上线的项目, 常常在这些环节里被拖到半年。
于是“把路走短”从一句内部吐槽,变成了我们对外做事的方式。需求梳理阶段就把产品线、版本权益和费用讲清楚, 交付阶段把每个版本按批次归档,上线之后历史快照随时可回看。您不需要为了一份旧资料再去问对接人。
今天这件事被拆成了五条产品线:品牌站搭建、设计系统托管、组件库订阅、旧版归档与迁移、路径数据看板。 您可以从最着急的那一段开始,不必整套采购。
发展历程
六年时间里,我们把交付方式磨了三轮:先解决单点项目怎么按时上线,再解决多个项目怎么稳定复用, 最后解决迭代了这么多轮之后,客户还能不能找回自己要的那一版。
业务从品牌站搭建做起,接的多是单个专题页和官网改版。也是从这一年,我们决定把每一次交付的版本完整存下来, 今天可检索的历史版本,最早的一批就来自这个阶段。
品牌策略、界面设计、前端交付、客户成功四个组各自独立以后,项目不再靠一个人从头盯到尾。 标准版品牌站的交付周期稳定在 15 个工作日,专业版 30 个工作日,旗舰版 45 个工作日。
配合中国区正式版在三月、六月、九月、十二月四个批次的发布节奏,我们让同一批次的更新内容可以整体调出来对照。 做年度复盘或补资料时,不必再逐条翻聊天记录。
品牌站搭建、设计系统托管、组件库订阅、旧版归档与迁移、路径数据看板同时对外服务。 最近一次归档为 2024 年 9 月批次;旗舰版项目由专享交付经理牵头,平均每月做一次版本同步沟通。
团队与协作
一个项目进来,先由品牌策略组理清要讲什么,界面设计组定方向,前端交付组实现并归档,客户成功组接手后续的版本与支持。 每组都有明确的交付物,您随时知道项目现在在谁手上。
01 / STRATEGY
负责品牌定位梳理、信息架构与内容规划。开工前先把“讲什么、讲给谁、先讲哪一段”定下来, 交付物是品牌站的内容结构与页面优先级清单,避免页面做到一半才发现重点放错了位置。
02 / DESIGN
负责视觉方向、页面设计与设计规范。所有页面在交付时同步生成可复用的组件定义, 后续换 banner、加栏目时沿用同一套规范,不会越改越走样。
03 / FRONTEND
负责组件开发、页面实现与性能调优,保证设计稿与线上页面一致。 每个批次结束时输出对应的交付包并归档,日后要回溯改动有据可查。
04 / SUCCESS
负责上线后的答疑、版本升级与旧资料检索支持。工作日 9:00-18:00 在线答疑,工单平均首次响应时间 40 分钟, 遇到紧急问题会直接拉上对应组的同事一起处理。
资质与保障
品牌站和设计系统一旦上线,就会长期承载对外形象。我们把安全管理、质量管理和版本可回溯能力写进交付流程, 让项目在运行两年、三年之后依然能被稳妥接手。
设计源文件、账号权限与客户资料按体系要求分级管理,项目人员按需授权。
需求评审、设计确认、前端验收与上线复核四道节点留痕,交付质量可追溯到具体环节。
设计系统托管默认保留最近 24 个历史快照,出现误改可以退回到上一个稳定状态。
旧版归档服务支持最多 5 个历史版本同时在线预览,改版前后可以直接比对差异。
服务覆盖与客户结构
项目做完不算结束。很多客户在第二年迭代、加栏目、换品牌时,会继续把版本交给同一支团队, 因为交接成本已经降到了最低。
客户结构里既有市场部只有两个人的中小企业,也有需要统一多个子品牌视觉规范的中大型集团。 前者通常选标准版,一年内把官网和几个专题页分批做完;后者更多从专业版或旗舰版起步, 把设计系统、组件库与旧版迁移一起纳入年度计划,避免每个业务线各做一套。
不确定该从哪一档开始,可以先把项目背景发给我们,当天会给到对应的产品线建议与报价区间。